一 、保證

1.我司保證向需方提供的設(shè)備是全新的、完整的、未使用過(guò)的。

2.為支持合同設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)，我廠保證提供的技術(shù)資料完整的、清楚地、和正確的。

二、安裝調(diào)試

1.我公司委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝調(diào)試過(guò)程中，我公司技術(shù)人員將對(duì)設(shè)備負(fù)絕對(duì)責(zé)任將嚴(yán)格按照方案的要求和產(chǎn)品的出廠技術(shù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行科學(xué)的安裝和調(diào)試。如由特殊情況需對(duì)部分安裝反感進(jìn)行更改，我方與使用方協(xié)商解決。我公司將完全確保安裝調(diào)試完成時(shí)間和調(diào)試。如因自然或需方人為原因需要進(jìn)行延時(shí)，雙方將協(xié)商解決。
    　2.調(diào)試合格標(biāo)準(zhǔn)：將以我公司使用說(shuō)明所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。

三、使用培訓(xùn)

我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)和系統(tǒng)維護(hù)說(shuō)明書(shū)。將對(duì)使用者進(jìn)行以下培訓(xùn)：設(shè)備使用、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備保養(yǎng)。

四、設(shè)備保修

1.保修宗旨：及時(shí)響應(yīng)，盡快解決，確保使用。

2.保修期：在屏體保修期內(nèi)，免收一切維修服務(wù)費(fèi)用；超過(guò)保修期后，只收取維修服務(wù)中所用的材料成本費(fèi)，不收取人工費(fèi)。

3.保修范圍：

使用者在使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問(wèn)題，可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司將盡快做出反應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。為確?？s短維修時(shí)間，我公司將配備部分備用如電源、芯片等。

在正常使用情況下，我公司對(duì)設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，我公司將進(jìn)行免費(fèi)進(jìn)行維修和配件更換。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常運(yùn)行，使用方應(yīng)向我公司出具向詳細(xì)的書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明問(wèn)題的具體情況。

4.工程結(jié)束后，我方將終生維護(hù)系統(tǒng)，并不斷完善系統(tǒng)功能和對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，對(duì)于需要增加的硬件設(shè)備，只收取器件費(fèi)用。

5.售后服務(wù)：定期維護(hù)、回訪，征求意見(jiàn)，提高改進(jìn)。